Digitale sleutel
Met je smartphone eenvoudig de deur van je vakantiehuis of de slagboom van de camping openen
Digitale sleutel
Altijd bij de hand
Toegang tot je verblijf & faciliteiten
Digitale sleutel via de Landal-app
Open eenvoudig je accommodatie met de digitale sleutel. Wanneer je onderstaande stappen hebt voltooid kun je bij aankomst op het park direct doorrijden naar je accommodatie. Bekijk de video om de stappen in actie te zien.
Download de app en log in!
De Landal-app is eenvoudig te downloaden via de App Store of de Google Play Store.Checklist voor aankomst
De sleutel ontgrendel je door digitaal in te checken via de app en de checklist af te gaan.Volg de stappen voor gebruik
Voor het gebruik van de digitale sleutel vragen we je locatievoorzieningen en bluetooth aan te zetten.De deur ontgrendelen
Om de deur te openen houd je de telefoon tegen het slot.Bekijk de uitlegvideo
Je digitale sleutel delen
Het is wel zo makkelijk als meerdere mensen een sleutel hebben tijdens jouw verblijf. Zodra je als hoofdboeker de sleutel voor de eerste keer zelf hebt gebruikt, kan je deze delen met je reisgenoten.
- Klik op de groene sleutel
- Ga naar "sleutel delen"
- Deel de getoonde link met je reisgenoten (bijvoorbeeld via WhatsApp of e-mail)
De digitale sleutel op Landal Camping
Antwoord op al jouw vragen
We geven dit aan in je boekingsbevestiging. Daarnaast ontvang je e-mails waarin we kort voor vertrek uitleggen hoe je de digitale sleutel kunt gebruiken. Ook in de Landal-app wordt duidelijk weergegeven of jouw geboekte park gebruik maakt van de digitale sleutel.
Dat is vervelend. Probeer het volgende:
- Check of je de laatste versie hebt gedownload van de Landal-app.
- Is dit niet het geval? Zorg dan dat je de app updatet naar de laatste versie en log opnieuw in.
- Heb je de laatste versie? Log dan uit, sluit de app en log daarna weer opnieuw in.
- Werken bovenstaande stappen niet? Verwijder de app en download de app helemaal opnieuw.
- Werkt de digitale sleutel nog steeds niet? Probeer het op een ander toestel en log in met jouw gegevens.
- Mocht dit ook niet helpen, dan verwijzen je graag naar de receptie van het park.
- Is de receptie gesloten? Neem dan contact op met het noodnummer dat in de app is aangegeven.
Download de Landal-app en log in met je account. Zet daarnaast je bluetooth, locatie en 4G/5G-internet aan. Ook kun je gebruikmaken van wifi. Wel raden we een 4G/5G-internetverbinding aan, om de sleutel optimaal te kunnen gebruiken.
Bekijk de instructievideo
Geen probleem. Onze medewerkers van de parkreceptie helpen je graag verder, dus kom bij aankomst op het park gerust even langs.
Vanaf het moment dat je jouw boeking hebt gemaakt, is de digitale sleutel zichtbaar in de app. Je kunt de sleutel gebruiken vanaf 16.00 uur op de dag van aankomst als je alle stappen hebt doorlopen. We geven aan welke stappen er nog nodig zijn (zoals bijv. betalen, reisgezelschap doorgeven)
Je vindt de sleutel in de app als je de onderstaande stappen hebt gevolgd in de Landal-app of in je account op onze website:
- Betaal een eventueel openstaand bedrag.
- Laat ons weten wie je reisgenoten zijn.
- Geef je verwachte aankomsttijd aan ons door.
- Vul je noodgegevens in
Heb je dit gedaan en is de sleutel nog steeds niet zichtbaar in de app? Neem dan contact op met de receptie van het park, daar helpen we je graag verder. Goed om te weten: de sleutel is alleen zichtbaar in de app en niet op de website. Dit is ongeveer vanaf 7 dagen voor aankomst. Rond 4 uur wordt de sleutel groen, en is hij te gebruiken. Meer weten? Bekijk hier meer uitleg over de digitale sleutel.
Ja, dit is mogelijk. Wel raden we je aan om gebruik te maken van 4G/5G, voor de beste verbinding.
Ja, op veel parken is dit mogelijk. Op de dag dat je aankomt op het park staat de slagboom vaak al voor je open.
Geen probleem, op veel van onze parken bieden we gratis wifi aan. Zo kun je toch gebruikmaken van de digitale sleutel!
Als hoofdboeker ontvang je een digitale sleutel welke jou toegang geeft tot alle accommodaties binnen de boeking. Wanneer je de sleutel wil delen met je reisgezelschap deel je deze per accommodatie per reisgenoot. De reisgenoot ontvangt alleen de sleutel van de accommodatie waarvoor deze gedeeld is.