Zodra u inloggegevens heeft ontvangen voor de huiseigenaren-website, kunt u daar online uw eigen gebruik reserveringen maken. Op de overzichtspagina (Mijn overzicht) in uw account ziet u alle accommodaties die gekoppeld zijn aan het e-mailadres waarmee u heeft ingelogd. Kies de accommodatie die u wilt reserveren en bekijk in de kalender of deze beschikbaar is. Een groene datum betekent ‘beschikbaar’. Een rode ‘niet beschikbaar’ vanwege een boeking voor eigen gebruik of een gastenboeking waarvan de verblijfsdatum al op zeer korte termijn is. Een blauwe datum betekent dat uw accommodatie door een gast is geboekt. In geval van een gastenboeking kunt u alleen doorgaan met reserveren als de gast zonder voorkeur heeft geboekt. De gastenboeking wordt na uw eigen reservering automatisch verplaatst. Na het invullen van al uw gegevens, maakt u uw reservering definitief en vindt u deze terug onder ‘Mijn reserveringen’.

Kies op deze pagina de reservering die u wilt annuleren. Klik op ‘Annuleer mijn boeking’. 

Na het bevestigen is uw annulering definitief en vindt u de geannuleerde periode bij ‘Mijn boekingen’.

Heeft u geboekt via de website?
Dan ziet u op deze pagina alle accommodaties die gekoppeld zijn aan het e-mailadres waarmee u heeft ingelogd. 
Kies de gewenste accommodatie voor verlenging en selecteer in de kalender de datum waarop uw huidige reservering eindigt. 

Klik hier op ‘verleng boeking’. 

Onder ‘Mijn reserveringen’ vindt u een verlenging terug als aanvullende reservering.

De tussentijdse schoonmaak vervalt bij het verlengen van uw boeking.

Heeft u telefonisch of per e-mail geboekt?
Dan voegt u zelf de reservering toe “Mijn reserveringen” in het portfolio.  

Als u uw woning verhuurt via Landal, wordt u door de Belastingdienst gezien als ondernemer voor de btw. 

Met het formulier 'Opgaaf startende onderneming' stelt u de Belastingdienst op de hoogte van uw onderneming. Als u dit formulier ingevuld naar de Belastingdienst stuurt, ontvangt u van hen binnen een aantal weken een btw-nummer. Dit btw-nummer geeft u door aan Landal. 

Ga voor meer informatie over btw naar de site van de Belastingdienst.

Nee, om btw te kunnen ontvangen, bent u verplicht een btw-nummer te vermelden, behalve als u gebruik maakt van de KOR. Zie ook de veelgestelde vragen onder 'Kleineondernemersregeling (KOR)'.

De kleineondernemersregeling (KOR) is een vrijstelling voor de btw. U kunt gebruik maken van de KOR als u in Nederland bent gevestigd en niet meer dan € 20.000 omzet in een kalenderjaar hebt. 

Voor wie is de KOR?
- natuurlijke personen (eenmanszaken), 
- combinaties van natuurlijke personen (bijvoorbeeld een vof) 
- voor rechtspersonen (bijvoorbeeld stichtingen, verenigingen en bv's). 

Maakt u gebruik van de KOR?
Dan hoeft u geen btw-aangifte te doen en kunt u geen btw meer terugvragen over uw kosten en investeringen. Op de site van de Belastingdienst leest u meer.

Voordelen
- U hoeft geen administratie bij te houden
- U hoeft geen aangifte omzetbelasting te doen

Nadelen
- U kunt de btw op kosten en investeringen niet terugvragen

Bij instap in de KOR bestaat de kans dat btw die in het verleden in aftrek is gebracht, terugbetaald moet worden aan de Belastingdienst

Op de site van de Belastingdienst leest u hoe u zich kunt aanmelden voor de KOR. 

Zorg dat u de aanmelding doet, uiterlijk 4 weken vóór de datum waarop u de KOR wilt laten ingaan. 

Als uw aanmelding is verwerkt, ontvangt u binnen 6 weken een brief van de Belastingdienst met daarin de definitieve ingangsdatum van de KOR. Wilt u een kopie hiervan mailen naar eigenaren.beheer@landal.com?
De huurafrekening zal vanaf de ingangsdatum van de beschikking worden opgesteld zonder btw.

Ga naar www.landal.nl/inloggen en klik onderaan op het blauwe ‘Wachtwoord vergeten?’ Vul het bij ons bekende e-mailadres in en klik op ‘Verzenden’. Het vervolg wijst zich vanzelf. Wanneer u onlangs huiseigenaar bent geworden, kan het zijn dat u nog geen account heeft. Neem hiervoor contact op met Homeowner Services.

Stuur een e-mail naar eigenaren.beheer@landal.com en geef aan dat u uw accommodatie wilt verhuren. Na ontvangst van uw verzoek beoordeelt Landal of uw accommodatie aan de kwaliteitseisen voldoet. 

Eventuele aanpassingen worden aan u doorgegeven en daarna wordt de accommodatie opnieuw beoordeeld door het Parkmanagement. 

Als uw accommodatie als verhuurbaar wordt beoordeeld, dan stelt Landal voor u een verhuurbemiddelingsovereenkomst op. Deze sturen wij per e-mail naar u om digitaal te ondertekenen. 

Na ontvangst van de door u getekende overeenkomst, ontvangt u zo spoedig mogelijk de verhuurdatum.

Wanneer u een accommodatie bezit of aankoopt op een recreatiepark waar Landal de verhuur verzorgt, hebben wij uw persoonsgegevens nodig. Deze ontvangen wij meestal via:

- De notaris die de overdracht regelt
- De verkoper van de accommodatie
- De parkorganisatie waarvan u lid bent (bijvoorbeeld een Vereniging van Eigenaars)

Voor sommige parkorganisaties beheren wij de ledenadministratie. In dat geval verwerken wij uw gegevens bijvoorbeeld voor:

- Het versturen van uitnodigingen voor een Algemene Ledenvergadering
- Het opstellen van financiële afrekeningen

Daarnaast verwerken wij persoonsgegevens in andere situaties, zoals bij informatieaanvragen of wanneer u onze websites bezoekt.

We werken soms samen met derden die namens Landal of onze opdrachtgevers bepaalde persoonsgegevens ontvangen, bijvoorbeeld voor het verzenden van magazines of mailings. Omdat we ook gegevens verwerken voor parkorganisaties, delen we relevante informatie en wijzigingen altijd met hen.

Onder “Welke gegevens verwerken wij?” vindt u een uitgebreid overzicht van welke gegevens we verwerken en waarvoor.

Wanneer u een accommodatie bezit of aankoopt op een recreatiepark waar Landal de verhuur verzorgt, verwerken wij verschillende persoonsgegevens. Hieronder leest u welke gegevens dat zijn en waarvoor we ze gebruiken.

1. Eigendoms- en contactgegevens
- Tenaamstelling van u en eventuele mede-eigenaren: gebaseerd op de akte van levering die wij ontvangen via notaris, verkoper, projectontwikkelaar of parkorganisatie.
- Naam, geboortedatum, adres: voor onze administratie en correspondentie, zoals het sturen van een welkomstbrief en (verhuurbemiddelings)overeenkomst. Adreswijzigingen ontvangen we graag van u.
- Telefoonnummer en e-mailadres: voor snelle communicatie en toegang tot de eigenarenomgeving op onze website. We gebruiken altijd het bij ons geregistreerde e-mailadres (één per eigenaar).

2. Betaal- en btw-gegevens
- Bankrekeningnummer: voor uitbetaling van huuropbrengst en (indien van toepassing) incasso van parkbijdragen.
- Btw-nummer: om op de huurafrekening te vermelden en btw uit te keren. U bent zelf verantwoordelijk voor uw btw-aangifte.

3. Communicatie en informatievoorziening
- Nieuwsbrief: vier keer per jaar ontvangt u deze nieuwsbrief per e-mail. Afmelden kan via de afmeldknop in de nieuwsbrief.
- Eigenarenomgeving: toegang tot documenten, huuropbrengstoverzichten en het boeken van eigen gebruik van uw accommodatie.

4. Samenwerking met parkorganisaties
- Wij delen relevante gegevens met parkorganisaties (zoals VvE’s of coöperaties) voor ledenadministratie, uitnodigingen voor vergaderingen en informatievoorziening.

5. Onderzoek en feedback
- Wij kunnen u benaderen voor enquêtes, panels, klachtenafhandeling of feedback over onze communicatie.

6. Wettelijke verplichtingen
- In sommige gevallen zijn wij verplicht gegevens te delen met overheidsinstanties, bijvoorbeeld voor forensenbelasting of op basis van (internationale) sanctiewetgeving.

Op uw verzoek kunnen wij uw persoonsgegevens verstrekken, verbeteren, aanvullen of verwijderen. Dit kan op twee manieren:
- Via de eigenarensite
- Door een e-mail te sturen naar eigenaren.beheer@landal.nl

Voor het wijzigen van de tenaamstelling is een akte van levering nodig.

U kunt uw gegevens laten aanpassen als deze bijvoorbeeld feitelijk onjuist zijn. Houd er wel rekening mee dat het verwijderen of afschermen van gegevens tot gevolg kan hebben dat u (gedeeltelijk) geen gebruik meer kunt maken van onze diensten.

Alle informatie over het bewaren van gegevens en bewaartermijnen vindt u in onze privacyverklaring. 

Volgens de wet moeten wij aangeven op welke grondslagen wij persoonsgegevens verwerken. Dat kan op basis van:
1. Een overeenkomst
2. Een gerechtvaardigd belang van Landal
3. Uw toestemming
4. Een wettelijke plicht

In de meeste gevallen verwerken wij uw gegevens op basis van een (verhuurbemiddelings)overeenkomst. Dit is nodig om uw accommodatie via ons aan gasten te verhuren en om de bijbehorende betalingen aan u te doen. Ook de meeste communicatie met u heeft hiermee te maken.

Daarnaast verwerken wij gegevens op basis van een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor:
- Het versturen van enquêtes of het vragen van reviews
- Marketingactiviteiten
- Het registreren en analyseren van gebruik van onze diensten

Wanneer u zich zelf inschrijft voor een nieuwsbrief, verwerken wij uw gegevens op basis van uw toestemming.

Landal behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het privacy statement. Check dit regelmatig voor een update.