Annuleren

Dat kan eenvoudig via je account. Dit geldt ook voor groepsboekingen. Doorloop de volgende stappen om jouw boeking te annuleren:
- Log in en selecteer de boeking die je wilt annuleren.
- Scrol naar het kopje 'Annuleren en omboeken'.
- Je ziet nu een tijdlijn met daarin de fase waarin je zit en de bijbehorende annuleringskosten.
- Klik op ‘Annuleringsopties’ als je verder wil gaan.
- Er verschijnt een overzicht met de kosten van het annuleren.
- Wil je de boeking annuleren? Klik dan linksonder op 'Annuleer deze boeking'.

Annuleren kan kosten met zich meebrengen, afhankelijk van de datum van boeken en aankomst.

Hoe eerder je boekt, hoe soepeler de regels als je toch wilt annuleren. De annuleringskosten hangen dus af van het aantal dagen tussen je boeking en je aankomstdatum. We zetten het hieronder voor je op een rij:

1. Heb je je boeking minder dan 14 dagen geleden gemaakt én is je aankomstdatum nog minstens 42 dagen van nu? Dan kun je kosteloos annuleren.
   Let op: deze regeling geldt alleen tot uiterlijk 42 dagen vóór de geplande aankomst. Voorbeeld: als je 50 dagen voor aankomst boekt, kun je nog 8 dagen lang gratis annuleren.
2. Besluit je na meer dan 14 dagen je boeking te annuleren en is je aankomstdatum nog meer dan 30 dagen weg? Dan brengen we 30% van de totale reissom in rekening.
3. Wanneer je minder dan 30 dagen voor je aankomst annuleert, ben je het volledige bedrag van de reissom verschuldigd.

Wil je weten wat precies voor jouw situatie geldt? Log in op je account en ga naar ‘Annuleren en omboeken’.

Dat kan gemakkelijk online via de website van Europ Assistance. Maak een account aan, vul je persoonlijke gegevens in en voeg de benodigde documenten toe. De medewerkers van Europ Assistance nemen vervolgens je schademelding in behandeling.

Binnen 24 uur na het annuleren van je boeking ontvang je van ons een bevestiging per e-mail. Heb je deze niet ontvangen of ben je deze kwijt? Check voor de zekerheid je ongewenste e-mails. Is dit niet het geval, vraag dan via onderstaande link de annuleringsbevestiging opnieuw aan.

Binnen 7 werkdagen wordt het bedrag teruggestort op het rekeningnummer waar je mee hebt betaald.

Annuleren is mogelijk, maar je betaalt in dit geval wel 100% van de totale reissom.

Als je omboekt naar een ander verblijf, dan wordt het bedrag dat je hebt gebruikt van de giftcard overgezet naar je volgende verblijf. Annuleer je het verblijf en heb je recht op een te ontvangen bedrag?* Dan ontvang je het bedrag automatisch terug op je bankrekening binnen 4 weken. 


_{*Voor annuleringen kunnen wij, afhankelijk van de aankomstdatum en het moment van boeken kosten in rekening brengen. De kosten voor annuleren zijn tot 30 dagen vóór aankomst 30% van de totale reissom. Valt de datum van aankomst binnen de komende 30 dagen? Dan betaal je 100% van de totale reissom. Heb je jouw verblijf 14 dagen of korter geleden geboekt en is je aankomst niet binnen 42 dagen? Dan betaal je geen annuleringskosten.}

Je kunt 48 uur van tevoren je gereserveerde fietsen annuleren. Stuur een mail naar info@cycleshare.nl. Voor Landal Sluftervallei zijn andere annuleringsvoorwaarden van toepassing. Stuur een mail naar info@fietsenoptexel.nl.