accordionRenderingID
Resultaten dialogen met huiseigenaren
Omdat wij graag met u in gesprek blijven en zoveel mogelijk willen voldoen aan uw informatiebehoefte, voeren wij regelmatig huiseigenaren-dialogen uit, samen met onze partner CircleLytics.

Lezers van Eigenaardig Magazine gaven in 2022 hun mening over de inhoud en hun gouden tip voor verbetering. Nieuwe huiseigenaren gaven een oordeel over hun ervaring met de informatievoorziening in hun eerste periode bij Landal GreenParks.

Wij delen graag de resultaten van deze dialogen met u.

1. Eigenaardig Magazine
Aan de dialoog over Eigenaardig Magazine deden 460 eigenaren mee. De meeste eigenaren waarderen de inhoud van het magazine met het rapportcijfer 8.

Op de hoogte blijven van nieuwe visies en ontwikkelingen, dat vinden de meeste eigenaren een belangrijk doel van Eigenaardig Magazine en hierin slaagt de redactie volgens hen ook goed. Ze vinden het magazine goed verzorgd, prettig te lezen en bekijken met plezier de informatie over andere en nieuwe parken. De volgende informatie zouden ze graag nog (meer) terugzien:

- Tips & tricks voor VvE’s
- Informatie over bezetting, trends & toekomst
- Fiscale en juridische informatie recreatief onroerend goed
- (Regionale) marktontwikkelingen op het gebied van vakantieparken
- Vernieuwingen en verbeterpunten op bestaande parken

Bovenstaande tips en aanbevelingen worden meegenomen in volgende edities van het magazine.
accordionRenderingID
2. Informatievoorziening nieuwe huiseigenaren

Heldere informatie en communicatie is belangrijk voor aanstaande of nieuwe huiseigenaren bij Landal GreenParks. Daarom hebben wij aan iedereen die in de afgelopen maanden huiseigenaar is geworden van een woning op een van de Landal-parken gevraagd hoe zij de informatievoorziening hebben ervaren. 102 nieuwe eigenaren hebben deelgenomen.

De meeste nieuwe huiseigenaren geven de informatievoorziening het rapportcijfer 7.

Voor een groot aantal eigenaren is de informatie voldoende, andere eigenaren zouden graag meer informatie en communicatie vanuit Landal GreenParks ontvangen na aankoop van de woning. Bij aankoop van een woning op een nieuwbouwproject kan er een ‘informatie gap’ ontstaan in de bouwperiode tot aan start verhuur, de periode voordat het park door de projectontwikkelaar wordt overgedragen aan Landal GreenParks.

De informatie die nieuwe huiseigenaren in ieder geval graag zouden ontvangen:

- Compleet startpakket inclusief stappenplan wat te regelen
- Contactgegevens alle relevante personen/organisaties, zoals de VvE
- Uitleg van de huurafrekening
- Uitleg van overzichten, zoals bezettingsoverzicht en verkoophuuromzet-overzicht
- Fiscale informatie

Online ‘informatiepakket’
Op basis van uw input maken wij een extra informatiepagina voor nieuwe huiseigenaren, waarmee zij (zonder inlog) toegang hebben tot de basisinformatie die direct nodig is na de aankoop van een woning op een Landal park. Denk hierbij o.a. aan wat vooraf te regelen, fiscale basisinformatie en informatie over het boeken van eigen gebruik.

Informatie op huiseigenarenwebsite
Na aankoop van de woning krijgen nieuwe eigenaren zo snel mogelijk toegang tot de huiseigenarensite. Daar vinden ze de meer parkspecifieke informatie, zoals eigen gebruik regels, contactinformatie per park (inclusief VvE) en documenten inclusief een uitleg hierover in veelgestelde vragen (zoals huurafrekening, bezettingsoverzicht en verloophuuromzet-overzicht).