Ik kan mijn gemaakte boeking niet (meer) zien, wat moet ik doen?

Om je boeking te kunnen beheren heb je een account nodig. Deze maak je eenvoudig aan via Mijn boekingen.

Lukt het niet om in te loggen en wil je je boeking toch bekijken of betalen? Dat kan gelukkig ook zonder in te loggen. Ga via het menu naar Mijn boekingen en kies voor Vul boekingsnummer in onder het kopje

Goed om te weten: boekingen voor een park in het Verenigd Koninkrijk of één van de Alps Resorts zijn nooit zichtbaar in je account, die kun je altijd bekijken en betalen via bovenstaande stappen.

Nieuwe boekingen
Na het maken van een boeking kan het tot 30 minuten duren voordat deze zichtbaar is in je account. Wacht daarom altijd even voordat je contact met ons opneemt.

Eerdere boekingen
Eerdere boekingen (waarvan je al bent uitgecheckt) zijn tijdelijk niet zichtbaar in je account. We werken aan een oplossing en verwachten dat deze boekingen binnen ongeveer twee weken weer beschikbaar zijn. Zou je op een later moment nog eens willen kijken?

Hebben wij je vraag hiermee beantwoord? Hoe kan ik inloggen op mijn account?
Er zijn drie manieren hoe jij kan inloggen op jouw account, namelijk:
1. Log in met jouw e-mail adres en zelf bedachte wachtwoord.

2. Log in met jouw e-mail adres en laat ons een code toesturen. Vul het e-mail adres in waarmee je de boeking hebt gemaakt of het e-mailadres van je bestaande account en vraag een code aan. Deze wordt binnen enkele seconden naar het ingevulde e-mail adres gestuurd. Deze code vul je in op de website, dit vervangt eigenlijk jouw wachtwoord. Tip: check ook de spambox. 

3. Log in met jouw e-mail adres en laat ons een beveiligde link toesturen. Vul het e-mail adres in waarmee je de boeking hebt gemaakt of het e-mailadres van je bestaande account en vraag de link aan. Deze wordt binnen enkele seconden naar het ingevulde e-mail adres gestuurd. Klik op de link en je wordt automatisch ingelogd. Tip: check ook de spambox. 
Inloggen mijn Landal Hebben wij je vraag hiermee beantwoord? Ik kan niet inloggen. Wat moet ik doen?
Controleer nogmaals de door jou ingevulde gegevens, zitten er geen tikfouten in? Je kan ook inloggen met een code of log in link in plaats van een wachtwoord. Deze vraag je gemakkelijk aan via de mijn boeking pagina. 

Ben je je wachtwoord vergeten? Vraag dan hieronder een nieuw wachtwoord aan. Het kan tot 1 minuut duren voordat je de mail ontvangt. Kijk ook voor de zekerheid even in je spambox.  

Goed om te weten: je inloggegevens voor de Landal-app en website zijn hetzelfde.
Herstel mijn wachtwoord Hebben wij je vraag hiermee beantwoord? Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Geen zorgen, je kunt hier een nieuw wachtwoord opvragen. Je ontvangt dan per mail een link om je wachtwoord te herstellen.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord? Ik ben het e-mailadres van mijn account vergeten. Wat moet ik doen?
Probeer in te loggen met je e-mailadres en kies voor 'wachtwoord vergeten'. Is het e-mailadres niet bekend? Maak dan een nieuw account aan.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord? Ik krijg de melding 'e-mail bestaat al'. Wat moet ik doen?
Je probeert een nieuw account aan te maken met een e-mailadres waar al een account op actief is. Weet je het wachtwoord niet meer? Vraag dan hier een nieuw wachtwoord aan.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord? Ik krijg de melding 'ongeldige login of wachtwoord'. Wat moet ik doen?
Deze melding betekent dat wij het door jouw ingevulde e-mailadres of wachtwoord niet (her)kennen. Ben je het wachtwoord vergeten? Kan gebeuren. Vul hier je e-mailadres in om een nieuw wachtwoord aan te vragen.  Kloppen je inloggegevens gewoon? Neem dan contact met ons op via het Contact Center. 

Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?

Niet gevonden wat je zocht?

Ga naar Service & Contact en zoek onder een ander onderwerp of neem contact op met het Contact Center.