Veelgestelde vragen

Betalen
  • Hoe weet ik of mijn betaling correct ontvangen is?

    Je ontvangt van ons een bevestigingsmail over jouw bestelling. Heb je geen bevestigingsmail ontvangen? Kijk dan eerst of deze e-mail in je ongewenste e-mail is terecht gekomen. Is dit niet het geval dan vragen wij je contact op te nemen met ons Contact Center via: +32-89 44 91 40.

  • Wat moet ik doen als mijn betaling niet lukt?

    Kun je geen giftcard bestellen omdat je betaling niet lukt dan vragen wij contact op te nemen met ons Contact Center via: +32-89 44 91 40. Wij helpen je graag verder.

  • Kan ik mijn giftcard ook met creditcard betalen?

    Als je een giftcard wilt bestellen, dan kun je direct online betalen. Het is mogelijk om met een creditcard (Visa en Mastercard) te betalen. 

  • Betaal ik verzendkosten?

    Ja, hiervoor betaal je € 2.40.