Puis-je obtenir un report de paiement ?
Non, malheureusement ce n’est pas possible. Nous vous renvoyons à nos conditions générales, qui indiquent quel délai de paiement s’applique dans votre cas. Nous ne faisons aucune exception. Si vous ne payez pas dans les délais impartis, nous devrons malheureusement annuler votre réservation.
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J’ai une carte cadeau. Comment les utiliser pour payer ?
Vous pouvez le faire lors d'une nouvelle réservation. Dans les options de paiement, choisissez "J'ai une carte cadeau", puis entrez le numéro de la carte et le code de sécurité. Vous pouvez également payer un montant restant plus tard avec votre carte cadeau. Si la valeur de la carte cadeau est inférieure, vous pouvez payer le solde avec iDeal ou une carte de crédit. Vous avez plusieurs cartes-cadeaux ? Vous pouvez utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour payer votre séjour.

Vous avez déjà payé le montant total de votre séjour ? Dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser votre carte cadeau. Bon à savoir : avec la carte-cadeau, vous ne pouvez pas réserver un séjour en Grande-Bretagne. Ceci s'applique également aux stations Dormio Resort Eifeler Tor et Marissa.
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J’ai reçu un rappel de paiement alors que j’ai déjà payé. Que faire ?
Si vous avez déjà payé, vous pouvez ignorer ce rappel. Vous n’avez rien d’autre à faire.
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Puis-je payer mon séjour sans créer de compte ?
Oui, c'est possible. Sur la page Mes réservations, entrez facilement votre numéro de réservation, le nom de famille du réservataire principal et la date d'arrivée au parc. Dans l'écran suivant, vous pouvez facilement payer et consulter votre réservation.
Mes reservations La réponse vous a-t-elle aidé ?
Puis-je payer ma réservation (en espèces) au parc ?
Malheureusement, ce n'est pas possible. La réservation doit être payée intégralement à l'arrivée au parc. Nous vous demandons de payer avant la date d'échéance mentionnée sur la confirmation de réservation. Si nous ne recevons pas le paiement à la date prévue, la réservation sera annulée. Des frais d'annulation peuvent être appliqués (conformément à nos conditions générales).
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Le prix du billet a été débité deux fois de mon compte. Que se passe-t-il maintenant ?
C'est ennuyeux. Nous vous rembourserons automatiquement le trop-perçu sur votre compte dans les jours qui suivent. Vous n'avez toujours pas reçu ce montant dans les 28 jours ? Veuillez contacter le centre de contact par téléphone.
 
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Recevrai-je une confirmation après avoir payé ?
Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation de paiement de notre part. Vous pouvez également voir sur votre compte que votre paiement a été traité. Si vous avez transféré le montant, il faudra attendre 3 jours ouvrables avant de le voir apparaître sur votre compte. Vous ne recevrez pas d'e-mail de confirmation de paiement distinct pour un virement bancaire.
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Quand faut-il payer sa réservation?
À la réservation, le locataire est tenu de payer un acompte de 30% de montant total á payer. En cas de réservation d’un emplacement de camping, le locataire est tenu de payer un acompte de 50 % de montant total á payer. Le locataire est tenu de faire parvenir le solde du prix de location à Landal GreenParks au moins 8 semaines avant le début du séjour prévu dans la confirmation valant facture. Dans le cas d’une réservation dans les 8 semaines avant le début du séjour, il est tenu de payer directement la montant total á payer. Lisez ici les conditions générales complémentaires de Landal GreenParks.

Remarque : Si nous ne recevons pas le paiement à la date prévue, la réservation sera annulée. Des frais d'annulation peuvent être appliqués (conformément à nos conditions générales).
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Ma facture de réservation n'est pas correcte. Que dois-je faire?
Dans un délai d’une heure après avoir effectué votre réservation, nous vous faisons parvenir une confirmation avec la facture par e-mail. Vérifiez toujours la facture afin de vous assurer que tout est correct. Vous avez repéré une erreur ? Dans ce cas, appelez le Centre de contact au 
 
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