Réservation flexible

Annulation gratuite, remboursement à 100 %

2. Dans les 14 jours

Dans les 14 jours suivant la réservation, la réservation peut être annulée gratuitement, sauf si elle est effectuée 30 jours ou moins avant votre arrivée. Si un paiement a déjà été effectué avec un avoir-loisirs, le remboursement s’effectue également au moyen d’un avoir-loisirs. Les frais d’annulation après expiration du délai de 14 jours suivant la réservation sont des 30 % jusqu’à 30 jours avant l’arrivée et de 100 % en cas d’annulation à partir du 30 jour avant l’arrivée. Nous conseillons de souscrire une assurance annulation.

1. De fermeture du parc

En cas de fermeture du parc (par exemple en raison d'un confinement), vous serez remboursé. Vous recevrez alors un e-mail de notre part indiquant que votre séjour réservé à Landal GreenParks ne peut pas avoir lieu. Le montant que vous nous avez déjà payé sera remboursé sur votre compte sous 4 semaines.

Report de réservation flexible

Jusqu’à 28 jours avant l'arrivée

Il est possible de reporter gratuitement votre réservation jusqu’à 28 jours avant votre arrivée. Vous pouvez modifier par exemple le parc, l’hébergement ou la période de séjour. Le montant total de la réservation reste le même ou augmente. Si le prix de la réservation modifiée est plus élevé, vous payez la différence.

Modifier le groupe de voyage jusqu'à 1 jour avant l'arrivée

Vos compagnons de voyage ne peuvent pas partir en vacances à la dernière minute ou vous souhaitez modifier votre groupe de voyage pour d'autres raisons ? C'est très simple et gratuit via le compte 'Mon Landal'.

En cas d'urgence, jusqu'à 1 jour avant l'arrivée

Nous vous offrons la flexibilité de changer la période ou la destination de vos vacances jusqu'à 1 jour avant votre arrivée, en cas de:
  • Fermeture de piscines couvertes (la fermeture n'était pas connue au moment de la réservation)
  • Fermeture du parc
  • Fermetures de frontières
  • Avertissements aux voyageurs
Les points mentionnés ci-dessus doivent être communiqués sur le site officiel du gouvernement du pays de voyage ou de provenance. Le montant total de votre réservation reste identique en cas de modification de la réservation ou augmente si la réservation modifiée est plus chère.
 
Paiement flexible
1. Paiement différé
Vous avez déjà fait votre choix ? Réservez facilement et rapidement. Pas la peine de payer directement, mais sous 14 jours. Ceci est valable pour toutes les réservations, à l’exception des réservations de dernière minute et de celles avec arrivée dans les 30 jours. Dans les cas cités, nous vous demandons de payer directement.

2. Paiement par échéances
Si vous réservez un séjour pour dans plus de 8 semaines ou plus tard, pas la peine de payer sa totalité directement. Il est en effet possible de payer en deux échéances. Vous payez 30 % directement ou sous 14 jours. Vous avez jusqu’à 8 semaines avant votre arrivée pour vous acquitter des 70 % restants.
Vous souhaitez modifier ou annuler gratuitement votre réservation ? Appelez notre Centre de Contact, sans oublier de garder votre numéro de réservation à portée de main.

Pour en savoir plus, consultez nos Conditions générales.