Ik wil mijn voucher gebruiken

U heeft een recreatie-voucher ontvangen. U wilt hem graag verzilveren.
  • Eerst kiest u een bestemming. Landal GreenParks heeft ruim 90 vakantieparken in binnen- en buitenland die allemaal middenin de natuur liggen;
  • U boekt uw vakantie online;
  • Bij de betaalopties wisselt u de recreatie-voucher in. Dat doet u door het kaartnummer (en veiligheidscode) van uw recreatie-voucher in te vullen;
  • Bij de recreatie-voucher staat de veiligheidscode onder het kaartnummer in de e-mail vermeld;
  • Het tegoed van de recreatie-voucher wordt daarna automatisch verrekend;
  • U kunt het restant van het termijnbedrag alleen betalen met creditcard of met nog een voucher (Bancontact is niet mogelijk). Heeft u geen creditcard dan vragen wij u contact op te nemen met ons Contact Center. Zij helpen u bij het maken van een nieuwe boeking en informeren u over het verzilveren van de recreatie-voucher.
  • Als u online uw boeking maakt, is het belangrijk om uw betaalgegevens bij de hand te houden, zodat u de betaling van de gekozen termijn in één keer kunt afmaken.

Belangrijk:

  • Houd uw betaalgegevens bij de hand en maak de betaling van de gekozen termijn in één keer af.
  • Bij de betaalopties kiest u voor 'Giftcard of recreatie-voucher'.

Zoek een bestemming  Voucher voorwaarden 

Ik wil het saldo op mijn recreatie-voucher checken

Met de saldochecker kunt u het tegoed op uw recreatie-voucher controleren. U vult het kaartnummer van uw recreatie-voucher en uw veiligheidscode in, waarna uw saldo in beeld verschijnt. Bij de recreatie-voucher staat de veiligheidscode onder het kaartnummer in de e-mail vermeld.
Saldochecker

Veelgestelde vragen over de voucher

Recreatie-voucher
  • Wat is een recreatie-voucher?

    De recreatie-voucher is een online betaalmiddel waarmee u een nieuwe boeking kunt maken indien uw verblijf op een van onze parken niet door kan gaan omdat het park gesloten is.

    Deze branchebrede overeengekomen voucher is geïntroduceerd vanwege de uitzonderlijke en onvoorziene situatie die het gevolg is van de verspreiding van het coronavirus. Deze regeling is tot stand gekomen in overleg met de Autoriteit Consument en Markt (ACM) en het Ministerie van Economische Zaken.

    De recreatie-voucher kunt u tot één jaar na uitgifte gebruiken als betaalmiddel voor een nieuwe boeking. U kunt hierbij een keuze maken uit alle verblijven die op dat moment worden aangeboden op onze website.

    Heeft u aan het einde van de geldigheidsduur van de voucher deze nog niet of niet volledig gebruikt, dan betalen wij het resterende bedrag aan u terug.

    De volledige voorwaarden van de recreatie-voucher zijn te vinden op de speciale voucher pagina.

  • Hoe werkt de recreatie-voucher?

    De recreatie-voucher kunt u inwisselen als een online betaalmiddel voor een nieuwe boeking via onze website. Hoe u deze recreatie-voucher precies kunt gebruiken, leest u in de e-mail waarmee u de recreatie-voucher ontvangt. Het is niet mogelijk om uw recreatie-voucher online te verzilveren voor een combinatiereservering bestaande uit meerdere bungalows. U kunt in dit geval bellen met ons Contact Center voor het inwisselen van uw recreatie-voucher.

  • Wanneer ontvang ik een recreatie-voucher?

    U ontvangt een recreatie-voucher als u een verblijf heeft geboekt op een moment dat een park gesloten is. Hier hoeft u zelf niets voor te doen, u ontvangt vanzelf een e-mail van ons met de recreatie-voucher.

  • Hoe lang is de recreatie-voucher geldig?

    De recreatie-voucher kunt u tot één jaar na het moment van uitgifte gebruiken als betaalmiddel voor een nieuwe boeking via onze website. U kunt uit alle parken kiezen en voor alle verblijven die op dat moment boekbaar zijn op de website.

    Heeft u aan het einde van de geldigheidsduur van de recreatie-voucher deze nog niet of niet volledig gebruikt, dan betalen wij het resterende bedrag aan u terug.

    De volledige voorwaarden van de recreatie-voucher zijn te vinden op de speciale voucher pagina.

  • Moet ik het gehele bedrag van de recreatie-voucher in één keer besteden?

    Nee, u kunt zelf bepalen hoe u de waarde van de recreatie-voucher wilt besteden. Wanneer u een nieuwe boeking maakt voor een lager bedrag dan de waarde van de recreatie-voucher, dan blijft het restant op de recreatie-voucher staan. We adviseren u daarom om de recreatie-voucher goed te bewaren. Let er wel op dat u de recreatie-voucher tot maximaal één jaar na uitgifte kunt inwisselen voor een nieuwe boeking. Heeft u na 1 jaar nog niet de volledige waarde van uw recreatie-voucher gebruikt, dan betalen we het restant aan u terug.

  • Kan ik met een HEMA boeking ook omboeken of een recreatie-voucher ontvangen?

    Als deelnemer aan de HEMA actie kunt u uw verblijf bij ons omboeken naar een andere periode en/of een ander park. Meer informatie hierover vindt u op onze HEMA actie site: www.landal.nl/hema. We kunnen u helaas geen recreatie-voucher aanbieden.

  • Ik heb mijn boeking betaald via Air Miles, kan ik ook omboeken of een recreatie-voucher ontvangen?

    Als u uw boeking heeft betaald met Air Miles dan kunt u uw verblijf bij ons omboeken naar een andere periode in 2020. Neemt u hiervoor contact op met ons Contact Center.

  • Ik heb nog steeds geen recreatie-voucher ontvangen, wat nu?

    We streven ernaar om 7 dagen na ontvangst van uw annuleringsmail de recreatie-voucher via e-mail toe te sturen. Vanwege de enorme drukte kan dit echter een week langer duren. Alvast bedankt voor uw begrip.

  • Welke waarde heeft de recreatie-voucher?

    De recreatie-voucher heeft de waarde van de reissom die u reeds heeft betaald.

Overige